1С-Коннект
1С:Коннект – агент для отправки сообщений специалистам технической поддержки продуктов 1С с возможностями корпоративного чата. Пользователи получают возможность:
- Обращаться к разработчикам продуктов и сервисов по вопросам, связанным с подключением, функционированием, обновлением, оплатой программ 1С;
- Общаться с коллегами и группами с помощью чата, голосовых сообщений, обмена файлами, совместных конференций на компьютере и мобильных устройствах.
Цена от 4900 руб./год
Преимущества услуги
Простота в использовании, не требующая установки 1С:Коннект на компьютер. Программа запускается либо с помощью программы 1С, либо в процессе загрузки Windows;
Быстрота связи с мгновенной доставкой запросов свободным специалистам линии поддержки;
Конфиденциальность данных с открытым доступом к информации только у зарегистрированных сотрудников;
Удобство связи с коллегами с помощью чата, голосовых сообщений (IP-телефонии), конференций, обмена файлами через мобильный телефон или компьютер в 1 клик.
Возможности услуги
Для всех групп пользователей
- Возможность создания групп сотрудников для обмена данными, проведения совещаний, решения рабочих вопросов;
- Удаленный доступ к компьютерам между коллегами внутри организации;
- Создание записи и последующего прослушивания разговоров;
- Хранение фото сотрудников, а также неограниченного количества информации по переписке в течение 12 месяцев;
- Получение уведомлений о принятых, но не прочитанных файлах;
- Индикатор текущего статуса договора ИТС.
Для бухгалтера
- Привлечение квалифицированной поддержки операторов сервисов 1С, разработчиков отраслевых решений, партнеров – всего более 5000 юридических лиц;
- Получений уведомлений и требований ИФНС по всем ИНН, входящим в состав компании.
Для системного администратора
- Подключение к АТС организации с возможностью звонить и принимать звонки с мобильных и городских телефонов в программе;
- Возможность администрирования доступа участников;
- Наличие API для интеграции с системами организации (протоколом named pipe, описанием web-сервисов, образцами готовых решений);
- Предоставление отчетов о взаимодействии с поставщиками услуг с возможностями их анализа;
- Тотальная система оповещений всех либо избранных групп сотрудников;
- Гарантия безопасности информации с современными методами шифрования данных.
Этапы оказания услуги
Скачать программу 1С:Коннект на ПК или мобильное устройство;
Открыть файл и запустить его автоматическую установку;
Авторизоваться, введя в открывшееся окно логин и пароль;
Предоставить информацию о себе в личном кабинете (имя, фамилию, должность, фото);
Начать взаимодействие с коллегами и специалистами сервиса 1С:Коннект с помощью доступных возможностей агента.
Цены и тарифы
1С‑Коннект: Расширенные функции на 1 месяц
1С‑Коннект: Расширенные функции на 12 месяцев
1С‑Коннект: Видеозвонки для клиентов
Клиентская лицензия "1С‑Коннект: Расширенные функции до 5 пользователей" на 1 месяц
Артикул: 2900002165616
560 ₽
Клиентская лицензия "1С‑Коннект: Расширенные функции до 15 пользователей" на 1 месяц
Артикул: 2900002165623
1 130 ₽
Клиентская лицензия "1С‑Коннект: Расширенные функции до 25 пользователей" на 1 месяц
Артикул: 2900002165630
1 690 ₽
Клиентская лицензия "1С‑Коннект: Расширенные функции до 50 пользователей" на 1 месяц
Артикул: 2900002165647
2 160 ₽
Клиентская лицензия "1С‑Коннект: Расширенные функции до 100 пользователей" на 1 месяц
Артикул: 2900002165654
3 190 ₽
Лицензия 1С-Коннект: Расширенный тариф для клиентов до 300 пользователей на 1 месяц
Артикул: 2900003686417
5 600 ₽
Клиентская лицензия "1С-Коннект: Расширенные функции до 5 пользователей" на 12 месяцев
Артикул: 2900001855785
5 600 ₽
Клиентская лицензия "1С-Коннект: Расширенные функции до 15 пользователей" на 12 месяцев
Артикул: 2900001855808
11 300 ₽
Клиентская лицензия "1С-Коннект: Расширенные функции до 25 пользователей" на 12 месяцев
Артикул: 2900001855839
16 900 ₽
Клиентская лицензия "1С-Коннект: Расширенные функции до 50 пользователей" на 12 месяцев
Артикул: 2900001972512
21 600 ₽
Клиентская лицензия "1С-Коннект: Расширенные функции до 100 пользователей" на 12 месяцев
Артикул: 2900001972529
31 900 ₽
Клиентская лицензия "1С-Коннект: Расширенные функции свыше 100 пользователей" на 12 месяцев
Артикул: 2900001972536
49 900 ₽
Лицензия 1С-Коннект: Расширенный тариф для клиентов до 300 пользователей на 12 месяцев
Артикул: 2900003686424
56 000 ₽
Лицензия 1С-Коннект: Видеозвонки для клиентов до 5 пользователей на 1 месяц
Артикул: 2900003686431
1 190 ₽
Лицензия 1С-Коннект: Видеозвонки для клиентов до 15 пользователей на 1 месяц
Артикул: 2900003686448
1 990 ₽
Лицензия 1С-Коннект: Видеозвонки для клиентов до 25 пользователей на 1 месяц
Артикул: 2900003686455
2 990 ₽
Лицензия 1С-Коннект: Видеозвонки для клиентов до 50 пользователей на 1 месяц
Артикул: 2900003686462
3 990 ₽
Лицензия 1С-Коннект: Видеозвонки для клиентов до 100 пользователей на 1 месяц
Артикул: 2900003686479
4 990 ₽
Лицензия 1С-Коннект: Видеозвонки для клиентов до 300 пользователей на 1 месяц
Артикул: 2900003686486
7 990 ₽
Ответы на частые вопросы
Как осуществляется связь со специалистом через сервис 1С:Коннект?
При возникновении проблем обратиться к оператору сервиса можно непосредственно из интерфейса 1С без установки дополнительного ПО и получить мгновенный ответ в формате:
- встроенного чата в виде смс-сообщений;
- звонка с помощью IP-телефонии;
- удаленного доступа консультанта к компьютеру.
При неудачной попытке обращения сервис 1С:Коннект формирует запросы на консультацию свободным специалистам, которые связываются с клиентом самостоятельно.
Кому предоставляются права удаленного доступа к персональному оборудованию компании?
Удаленное подключение к ПК может осуществляться всеми зарегистрированными участниками линии, но только с непосредственного разрешения пользователя.
Обеспечивается ли конфиденциальность данных, передаваемых с помощью 1С:Коннект?
Вся поступаемая по открытым каналам связи информация зашифровывается с помощью протоколов AES+RSA, TLS и др. Исполняемые с помощью 1С:Коннект файлы отмечаются электронной цифровой подписью, что исключает вероятность их подмены.
